L’acquisto dei servizi ScattaLab è regolato dai termini specifici relativi al servizio scelto riportati di seguito, accettati al momento dell’acquisto.
Premere sul servizio per approfondire i termini e condizioni di servizio.
Termini e Condizioni – Realizzazione Grafiche ScattaLab
1. Oggetto del servizio
Il servizio consiste nella realizzazione di grafiche digitali personalizzate, destinate all’utilizzo online (es. social media, web, comunicazione digitale), secondo le indicazioni fornite dal Cliente.
Il servizio è una tantum e non prevede rinnovi automatici.
2. Accettazione dei termini
Con il pagamento del servizio, il Cliente dichiara di:
- avere almeno 18 anni o rappresentare un’attività commerciale;
- aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni;
- aver preso visione della Privacy Policy.
L’accettazione elettronica tramite pagamento equivale a firma del contratto.
Prezzi, Pagamenti e Regime Fiscale
Il servizio è offerto alle seguenti condizioni economiche:
- Realizzazione di 1 grafica digitale: €15,00
- Realizzazione di 3 grafiche digitali: €30,00
I prezzi si intendono espressi in Euro (€) e non includono IVA, in quanto il Fornitore opera in regime forfettario ai sensi della normativa vigente.
Il pagamento è anticipato ed è condizione necessaria per l’avvio della prestazione.
Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili sulla piattaforma di pagamento utilizzata.
Trattandosi di servizi digitali personalizzati, i prezzi non sono soggetti a rimborso una volta avviata la lavorazione, salvo diversa previsione espressamente indicata nei presenti Termini.
3. Modalità di realizzazione
- Il lavoro viene avviato esclusivamente a seguito della conferma del pagamento.
- Le grafiche vengono realizzate a partire da documenti, testi, loghi, immagini o materiali forniti dal Cliente.
- Per la realizzazione vengono utilizzati programmi di elaborazione grafica professionali.
- Le grafiche vengono realizzate con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale, successivamente adattate, rifinite e supervisionate da un operatore umano.
- Le scelte stilistiche e compositive tengono conto delle indicazioni fornite dal Cliente, compatibilmente con il formato e la natura del servizio.
- Lo stile grafico tiene conto delle indicazioni fornite dal Cliente, compatibilmente con il formato e la natura del servizio.
4. Tempistiche di consegna
- La consegna delle 3 grafiche avviene entro 5 giorni lavorativi dall’avvio del lavoro, salvo cause di forza maggiore.
- La consegna avviene in formato digitale tramite il canale concordato (email, WhatsApp, link di download o simili).
5. Revisioni
- Sono incluse 2 revisioni.
- Il Cliente deve inviare eventuali feedback entro 3 giorni dalla consegna.
- Le revisioni includono modifiche ragionevoli a testi, colori, impaginazione o dettagli grafici.
- Non sono incluse nelle revisioni:
- la riprogettazione completa delle grafiche;
- cambiamenti sostanziali di concept richiesti dopo la consegna iniziale.
In assenza di feedback entro i termini indicati, le grafiche si intendono automaticamente approvate.
6. Materiali forniti dal Cliente
Il Cliente garantisce di possedere i diritti di utilizzo di eventuali materiali forniti (loghi, testi, immagini).
Il Fornitore non è responsabile per violazioni di diritti di terzi derivanti da materiali forniti dal Cliente.
7. Diritti di utilizzo
- Con il pagamento, il Cliente ottiene il diritto di utilizzare le grafiche realizzate per finalità commerciali e promozionali.
- Il Fornitore mantiene la proprietà dei metodi, dei processi creativi e degli strumenti utilizzati per la realizzazione del servizio.
8. Rimborsi
Trattandosi di un servizio digitale personalizzato:
- non sono previsti rimborsi una volta avviata la lavorazione;
- in caso di mancata consegna entro i termini concordati, il Cliente può richiedere la risoluzione del contratto.
9. Limitazione di responsabilità
Il Fornitore non garantisce risultati specifici in termini di vendite, engagement o performance.
La responsabilità del Fornitore è limitata all’importo effettivamente pagato dal Cliente per il servizio.
10. Legge applicabile e foro competente
- Legge applicabile: italiana
- Foro competente: Tribunale di L’Aquila (AQ)
11. Contatti
📧 Email: lorenzo@scattalab.it
☎️ Telefono: 331 7313829
Termini e Condizioni – Gestione Social Media ScattaLab
1. Oggetto del servizio
Il servizio consiste nella gestione professionale dei profili social media del Cliente (Instagram e Facebook), attraverso la creazione, l’ottimizzazione e la pubblicazione di contenuti grafici e testuali. Il servizio è erogato in regime di abbonamento mensile ricorrente con rinnovo automatico, salvo disdetta.
2. Accettazione dei termini e Qualifica del Cliente
Il servizio è destinato esclusivamente a soggetti titolari di Partita IVA, attività commerciali, professionisti o aziende (B2B). Con il pagamento del primo canone, il Cliente dichiara di agire per scopi professionali e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni. L’accettazione elettronica tramite pagamento equivale a firma del contratto.
3. Prezzi, Pagamenti e Regime Fiscale
Il costo del servizio è determinato dal pacchetto selezionato dal Cliente in fase di acquisto (es. “Essenziale”, “Presenza”, “Turbo”) e indicato nel riepilogo dell’ordine. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e non includono IVA, in quanto il Fornitore opera in regime forfettario (Legge 190/2014).
- Il pagamento è anticipato ed è condizione necessaria per l’avvio o il rinnovo del servizio.
- I rinnovi avvengono automaticamente alla stessa data di ogni mese tramite il metodo di pagamento salvato.
- Eventuali budget pubblicitari (per campagne Ads) sono sempre a carico diretto del Cliente e non sono inclusi nel canone di gestione.
4. Modalità di realizzazione dei contenuti
I contenuti vengono realizzati utilizzando:
- Materiali fotografici forniti dal Cliente;
- Immagini reperite dai canali pubblici del Cliente (vedi Art. 7);
- Strumenti di intelligenza artificiale (AI) per l’elaborazione, il miglioramento e la creazione di visual;
- Software di grafica professionale con supervisione umana. Limitazioni tecniche: Salvo dove diversamente specificato nel pacchetto scelto, il servizio prevede la realizzazione di immagini fisse (post statici). Non sono inclusi video, riprese in loco, reel complessi o animazioni, se non espressamente acquistati come servizio extra.
5. Specifiche del Pacchetto Scelto
Il numero di post mensili, la tipologia di contenuti e gli eventuali servizi aggiuntivi (es. gestione Ads) sono definiti dal pacchetto selezionato dal Cliente al momento dell’ordine (riferimento al listino/menù vigente). Le specifiche riportate nella conferma d’ordine o nella proposta commerciale costituiscono parte integrante del presente accordo.
6. Tempistiche e Silenzio-Assenso
Il Fornitore si impegna a inviare le bozze dei contenuti entro 7 giorni lavorativi dal rinnovo/pagamento.
- Il Cliente dispone di 2 giorni lavorativi dalla ricezione per richiedere modifiche.
- Silenzio-Assenso: In assenza di riscontro scritto entro i 2 giorni indicati, i contenuti si intendono automaticamente approvati e il Fornitore procederà alla pubblicazione secondo calendario. Questo meccanismo è essenziale per garantire la continuità del servizio.
7. Materiali, Copyright e Manleva
Il Cliente autorizza il Fornitore a utilizzare, rielaborare e pubblicare immagini e materiali visivi reperiti sui profili pubblici o schede attività (es. Google Maps, TripAdvisor, Social esistenti) associati all’attività del Cliente.
Responsabilità: Il Cliente garantisce di disporre dei diritti di utilizzo di tali materiali o che essi siano liberi da vincoli. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, azione legale o richiesta di risarcimento avanzata da terzi in relazione alla violazione di diritti d’autore o d’immagine sui materiali utilizzati per conto del Cliente.
8. Approvazione e Revisioni
Le revisioni incluse nel canone sono limitate a modifiche ragionevoli (es. correzione testi, variazioni colore, piccoli dettagli grafici). Non sono incluse (e saranno quotate a parte):
- Riprogettazione completa del layout grafico dopo la prima bozza;
- Cambiamenti sostanziali di strategia richiesti a lavori in corso;
- Creazione di formati non previsti dal pacchetto (es. video).
9. Durata e Rinnovo
Il contratto ha durata mensile e si rinnova automaticamente di mese in mese al prezzo concordato, salvo disdetta.
10. Disdetta e Cancellazione
Il Cliente può disdire il servizio in qualsiasi momento. La disdetta deve essere comunicata via email a lorenzo@scattalab.it o via WhatsApp con almeno 5 giorni di anticipo rispetto alla data di rinnovo automatico. La disdetta ha effetto dalla fine del mese già pagato.
Non sono previsti rimborsi per frazioni di mese non usufruite.
11. Sospensione del servizio (Solve et Repete)
In caso di mancato pagamento o fallimento del rinnovo automatico, il Fornitore sospenderà immediatamente l’erogazione del servizio e l’accesso ai materiali non ancora pubblicati fino alla regolarizzazione della posizione amministrativa.
12. Diritti di utilizzo e Proprietà Intellettuale
- Il Cliente acquisisce la proprietà dei contenuti finali solo al momento della loro pubblicazione sui canali social.
- Il Fornitore mantiene la proprietà intellettuale dei file sorgente, dei metodi di lavoro e dei prompt utilizzati.
- Il Fornitore si riserva il diritto di mostrare i lavori realizzati nel proprio portfolio professionale.
13. Limitazione di Responsabilità
Il Fornitore assume un’obbligazione di mezzi e non di risultato. Il servizio garantisce la produzione e pubblicazione professionale dei contenuti, ma non garantisce specifici risultati quantitativi (aumento follower, vendite, prenotazioni, engagement), che dipendono da variabili esterne (algoritmi, mercato, qualità del prodotto del Cliente). Il Fornitore non è responsabile per malfunzionamenti, blocchi o limitazioni imposte dalle piattaforme social (Meta, Instagram, ecc.). La responsabilità massima del Fornitore è limitata all’importo dell’ultimo canone mensile pagato.
14. Accessi agli account e strumenti di gestione
Il Cliente è tenuto a fornire al Fornitore tutti gli accessi necessari alla corretta erogazione del servizio (es. Pagine Facebook, account Instagram, Business Manager), utilizzando esclusivamente i metodi ufficiali e più consoni messi a disposizione dalle piattaforme Meta al momento dell’attivazione del servizio (ruoli, permessi, condivisione asset).
In base alle esigenze operative e organizzative del Cliente, il Fornitore si riserva la facoltà di utilizzare software di scheduling e gestione social di terze parti, anche non direttamente forniti da Meta, purché affidabili, sicuri, verificati e conformi alle policy delle piattaforme social. Tutto ciò in accordo con il Cliente.
Il Cliente riconosce e accetta che:
- il Fornitore non accede mai agli account con modalità improprie o non autorizzate;
- eventuali limitazioni, blocchi, sospensioni o malfunzionamenti degli account social derivanti da azioni, impostazioni, precedenti violazioni o comportamenti del Cliente (anche antecedenti all’inizio del servizio) non sono imputabili al Fornitore;
- il Fornitore non è responsabile per modifiche agli account, revoche di accesso, cambi di password, violazioni delle policy o interventi effettuati direttamente dal Cliente o da terzi da lui incaricati.
Qualsiasi problematica tecnica o operativa causata da azioni del Cliente che comprometta la corretta esecuzione del servizio non sospende l’obbligo di pagamento del canone e non dà diritto a rimborsi o indennizzi.
15. Modifiche ai Termini
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini (inclusi i prezzi) con un preavviso di almeno 15 giorni via email. Il Cliente ha facoltà di recedere senza penali prima dell’entrata in vigore delle modifiche.
16. Trattamento Dati (Privacy)
I dati personali raccolti saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) esclusivamente per l’erogazione del servizio e gli adempimenti fiscali.
17. Legge applicabile e Foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti inerente al presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di L’Aquila.
18. Contatti
📧 Email: lorenzo@scattalab.it ☎️ Telefono/WhatsApp: 331 7313829
Termini e Condizioni – Gestione Meta Ads ScattaLab
1. Oggetto del servizio
Il servizio di Gestione Meta Ads consiste nella pianificazione, configurazione, gestione e ottimizzazione di campagne pubblicitarie sulle piattaforme Meta (Facebook e Instagram), con finalità di marketing digitale (es. traffico, contatti, conversioni, vendite), secondo la strategia concordata con il Cliente.
Il servizio è erogato in regime di abbonamento mensile ricorrente, con rinnovo automatico salvo disdetta.
2. Accettazione dei termini e qualifica del Cliente
Il servizio è riservato esclusivamente a soggetti titolari di Partita IVA, professionisti, attività commerciali o aziende (B2B).
Con il pagamento del primo canone, il Cliente dichiara di agire per scopi professionali e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni.
L’accettazione elettronica tramite pagamento equivale a firma del contratto.
3. Prezzi, pagamenti e regime fiscale
Il costo del servizio è indicato nella proposta commerciale o nel pacchetto selezionato dal Cliente.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e non includono IVA, in quanto il Fornitore opera in regime forfettario ai sensi della Legge 190/2014.
Il pagamento del canone di gestione è anticipato ed è condizione necessaria per l’avvio o il proseguimento del servizio.
Il rinnovo avviene automaticamente su base mensile tramite il metodo di pagamento salvato.
⚠️ Il budget pubblicitario destinato alle campagne Meta Ads non è incluso nel canone di gestione ed è sempre a carico diretto del Cliente, che lo versa direttamente a Meta tramite il proprio account pubblicitario.
4. Modalità di erogazione del servizio
Il servizio comprende, salvo diversa indicazione nel pacchetto acquistato:
- definizione della strategia pubblicitaria;
- configurazione delle campagne Meta Ads;
- impostazione di targeting, budget e programmazione;
- caricamento delle creatività fornite o approvate;
- monitoraggio e ottimizzazione periodica.
Il servizio non include la produzione di contenuti complessi (es. video, riprese, reel avanzati), salvo esplicito accordo come servizio extra.
5. Creatività pubblicitarie
Le creatività utilizzate per le campagne possono essere:
- fornite dal Cliente;
- adattate da materiali esistenti del Cliente;
- realizzate dal Fornitore tramite software professionali e/o strumenti di intelligenza artificiale, con supervisione umana.
Salvo diversa indicazione, le creatività sono immagini statiche.
Eventuali richieste di rifacimento totale o variazioni sostanziali non previste dal pacchetto saranno quotate separatamente.
6. Approvazione, modifiche e silenzio-assenso
Il Cliente è tenuto a fornire eventuali feedback o richieste di modifica entro 2 giorni lavorativi dalla presentazione delle proposte.
In assenza di riscontro scritto entro tale termine, campagne e creatività si intendono automaticamente approvate (silenzio-assenso) e il Fornitore procederà con la pubblicazione o l’ottimizzazione programmata.
7. Accessi agli account pubblicitari
Il Cliente è responsabile della fornitura degli accessi necessari (Business Manager, Account Pubblicitario, Pagina Facebook, profilo Instagram), utilizzando esclusivamente i sistemi ufficiali messi a disposizione da Meta (ruoli e permessi).
Il Cliente riconosce e accetta che:
- il Fornitore non accede mai agli account con modalità improprie o non autorizzate;
- eventuali blocchi, sospensioni, limitazioni o penalizzazioni degli account dovuti a precedenti violazioni, configurazioni errate o comportamenti del Cliente non sono imputabili al Fornitore;
- modifiche agli accessi, revoche o interventi effettuati dal Cliente o da terzi possono compromettere il servizio senza dar diritto a rimborsi.
8. Policy Meta, rifiuto annunci e collaborazione operativa
Le campagne pubblicitarie sono soggette alle policy pubblicitarie di Meta, che possono comportare il rifiuto, la revisione, la limitazione o la sospensione di annunci, campagne o account.
Il Fornitore si impegna ad assistere attivamente il Cliente nella risoluzione di eventuali rifiuti o limitazioni, proponendo modifiche, adeguamenti dei contenuti e soluzioni operative finalizzate a favorire la conformità alle policy Meta e l’approvazione degli annunci.
Resta inteso che:
- le decisioni finali spettano esclusivamente a Meta;
- tali eventi non costituiscono inadempimento del Fornitore;
- non danno diritto a rimborsi, risarcimenti o riduzioni del canone.
Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare o interrompere campagne contrarie alla legge, alle policy Meta o ai principi di correttezza professionale.
9. Budget pubblicitario e responsabilità del Cliente
Il Cliente è l’unico responsabile dell’importo del budget pubblicitario impostato sulle piattaforme Meta.
Qualsiasi modifica al budget, alle impostazioni di spesa o alle campagne effettuata direttamente dal Cliente o da terzi da lui incaricati, senza il coordinamento del Fornitore, solleva quest’ultimo da ogni responsabilità relativa a costi, performance o risultati.
10. Tempi di apprendimento (Learning Phase)
Il Cliente riconosce che le piattaforme Meta prevedono fasi di apprendimento algoritmico durante le quali le performance possono risultare instabili o non indicative dei risultati nel medio-lungo periodo.
Interruzioni, modifiche frequenti, budget insufficienti o mancanza di dati possono incidere negativamente sull’efficacia delle campagne.
11. Veridicità delle informazioni e manleva
Il Cliente garantisce la veridicità, liceità, completezza e aggiornamento di tutte le informazioni, i contenuti, i claim e i materiali forniti per le campagne pubblicitarie.
Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi responsabilità, sanzione o richiesta di risarcimento derivante da comunicazioni ingannevoli, non conformi alla normativa o lesive di diritti di terzi.
12. Obbligazione di mezzi
Il servizio costituisce obbligazione di mezzi e non di risultato.
Il Fornitore non garantisce risultati specifici (vendite, contatti, fatturato, ROAS), che dipendono da fattori esterni quali mercato, concorrenza, algoritmo, prodotto e pricing.
13. Sospensione del servizio
In caso di mancato pagamento del canone o di revoca degli accessi necessari, il Fornitore sospenderà immediatamente il servizio fino alla regolarizzazione, senza che ciò comporti proroghe o rimborsi.
14. Proprietà intellettuale
Il Cliente acquisisce il diritto di utilizzo delle campagne esclusivamente per i propri fini aziendali.
Il Fornitore mantiene la proprietà intellettuale delle strategie, strutture di campagna, metodi di lavoro e processi utilizzati e si riserva il diritto di citare i lavori svolti nel proprio portfolio professionale.
15. Limitazione di responsabilità
La responsabilità del Fornitore è in ogni caso limitata all’importo dell’ultimo canone mensile pagato.
Il Fornitore non è responsabile per disservizi, malfunzionamenti, modifiche o decisioni adottate unilateralmente dalle piattaforme Meta.
16. Trattamento dei dati e Privacy Ads
Ai fini del trattamento dei dati personali connessi alle attività di advertising:
- il Cliente opera in qualità di Titolare del trattamento;
- il Fornitore opera in qualità di Responsabile esterno del trattamento, limitatamente all’erogazione del servizio.
Il Cliente è responsabile della corretta informativa privacy, della gestione dei consensi e della conformità legale dei sistemi di raccolta e utilizzo dei dati (pixel, Conversion API, moduli, cookie).
Il Fornitore non è responsabile dell’uso, della conservazione o delle finalità dei dati raccolti dal Cliente.
17. Modifiche ai Termini
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con preavviso di almeno 15 giorni.
Il Cliente potrà recedere senza penali prima dell’entrata in vigore delle modifiche.
18. Legge applicabile e Foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di L’Aquila.
19. Contatti
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